Politique d’expédition

Politique d’expédition – LIDAJE 

Bienvenue sur LIDAJE , votre boutique en ligne éco-responsable.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, fiable et respectueuse de l’environnement.

📦 1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour les DOM-TOM ou les livraisons internationales, merci de nous contacter avant de passer commande afin de vérifier les frais et délais.

⏱️ 2. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Les commandes passées après 17h sont traitées le jour ouvré suivant.

  • Aucune expédition n’est effectuée les jours fériés.

🚛 3. Modes et transporteurs de livraison

Mode Transporteur Délai estimé Suivi
Standard à domicile Colissimo / La Poste 2 à 4 jours ouvrés Oui
Point relais Mondial Relay 2 à 5 jours ouvrés Oui
Express Chronopost / Colissimo Express 1 à 2 jours ouvrés Oui

💶 4. Frais de livraison

  • Livraison gratuite dès 100 € d’achat.

  • Pour toute commande inférieure à ce montant, des frais fixes de 4,90 € s’appliquent.

  • Certains articles lourds ou volumineux peuvent entraîner des frais supplémentaires indiqués lors du passage de commande.

📬 5. Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis à tout moment via le lien fourni.

📦 6. Retard, perte ou produit endommagé

  • En cas de colis endommagé ou de produit manquant, merci de nous envoyer une photo et votre numéro de commande sous 48h à l’adresse suivante : contact@lidaje.fr

  • Si le colis est déclaré perdu, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

  • Les retours sont gratuits si l’erreur provient de notre part.

🏠 7. Livraison locale (optionnelle)

Si vous résidez à proximité de notre zone de distribution, nous proposons :

  • Le retrait gratuit sur place (sur rendez-vous)

  • Ou une livraison locale éco-responsable (vélo ou véhicule hybride) à tarif réduit

Les détails seront communiqués lors du paiement.

🌍 8. Livraison internationale (sur demande)

  • Les droits de douane et taxes locales sont à la charge de l’acheteur.

  • Les délais peuvent varier selon les réglementations douanières.

  • Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse avant validation.

❌ 9. Annulation ou modification de commande

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées tant qu’elles ne sont pas expédiées.
Une fois l’expédition confirmée, aucune modification ne pourra être effectuée.

❓ 10. Questions fréquentes

  • 📦 Où est mon colis ? → Consultez le lien de suivi envoyé par email.

  • ⏰ Je n’ai pas reçu ma commande ? → Contactez-nous à contact@lidaje.fr avec votre numéro de commande.

  • 🚫 Puis-je refuser un colis ? → Oui, mais les frais de retour peuvent s’appliquer selon le motif.

🪴 LIDAJE – Des produits petits prix , livrés avec soin.
🌿 Livraison neutre en carbone, emballages recyclables et partenaires responsables.