Votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit reçu est endommagé, non conforme ou si votre commande est incomplète, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la réception de votre colis en joignant des photos si nécessaire.
Après vérification, nous proposerons selon le cas :
- un remplacement du produit ;
- un avoir ;
- ou un remboursement.
Conformément à la réglementation, les produits alimentaires ouverts, périssables ou ayant été descellés ne peuvent pas être repris ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Pour toute demande :
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